Sıkça Sorulan Sorular
S: Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum ne yapabilirim?
C: Üründe kullanım gerçekleşmeden, satın aldığınız ürünü ilk 14 gün içinde sertifika ve ürünün faturası ile birlikte başvurarak değişim yapabilirsiniz.
S: Kuyumcum satın aldığım Marla patentli ürünü 15 gün içinde geri götürmeme rağmen iade almıyor, ne yapmalıyım?
C: Ürün iade garantimiz yalnızca online satış için 14 gün sınırı ile geçerlidir. Mağazalardan alınan ürünlerin iadesi ürünü satın aldığınız satıcı inisiyatifindedir.
S: Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
C:Sipariş Takibi sayfamızdan takip sağlayabilirsiniz.
S: Yüzük ölçümü bilmiyorum, ne yapmalıyım?
C: Yüzük Ölçüsü Nasıl Alınır adlı içeriğimizden sizlere yardımcı olacak yazımızda, birçok yöntem öğrenebilirsiniz.
S: Siteniz de beğendiğim pırlanta yüzüğün karatında değişiklik yapabilir miyiz?
C: Beğendiğiniz ürünün taş karatında büyültme/küçültme gibi değişiklikler yapabiliriz. Ancak ürün özel sipariş olarak size özel yeniden tasarlandığından iade ve değişim yapılamaz.
S: Online Alışveriş sitenizden aldığım yüzüğün içine tarih yazdırdım ancak yüzük bana ulaştığında beğenmedim değiştirmek istiyorum.
C: Üzerinde kişisel değişiklikler yaptırılan ürünlerde maalesef iade ve değişim yapılamaz.
S: Online Alışveriş sitenizden aldığım kolyenin zincirini uzattırdım ancak; bana ulaştığında beğenmedim değiştirmek istiyorum.
C: Üzerinde kişisel değişiklikler yaptırılan ürünlerde maalesef iade ve değişim yapılamaz.
S: Ürün fiyatında herhangi bir indirim var mı?
C: Havale yöntemi ile satın almanız durumunda %5 indirim uygulanmaktadır.
